員工文苑
打造“紅心向黨·水潤廬江”黨建品牌，以優(yōu)質服務提升人民群眾“幸福指數(shù)”
今年以來，安徽省廬江縣水務集團以打造“紅心向黨·水潤廬江”黨建特色品牌為抓手，深化“三心”理念，注重“四化”建設，開展“五崗”服務，堅持黨建引領，全力踐行為民服務的政治擔當，狠抓黨建與水務服務深度融合，不斷提升黨建工作水平，鍛造服務“最強引擎”，用實際行動為全縣提供優(yōu)質水務服務。
聚焦“三心”理念，讓黨建旗幟帶動模范“花滿園”
通過抓組織建設“凝心”，凝聚黨員齊心協(xié)力推動工作；抓業(yè)務水平“同心”，號召黨員同心提升工作水平；抓便民服務“暖心”，激發(fā)黨員全心提供暖心服務，讓每一名優(yōu)秀的共產黨員都是一面旗幟，全力為模范標桿搭建干事創(chuàng)業(yè)的平臺、展示才能的舞臺，充分發(fā)揮示范引領作用，讓“盆景”變成“花園”。結合簡化供水服務流程，開辟供水報裝“綠色通道”，實行“客戶代表代理制”，累計辦理業(yè)務9200件，受益群眾達12萬人，涉及企業(yè)386戶。搭建社區(qū)“連心橋”，積極組織黨員開展志愿服務，主動為農村困難戶、孤寡老人等排憂解難，累計組織維修管道和配件2895次，更換閘閥792只，解決用戶水壓小426次。
聚焦“四化”建設，讓先進集體引領服務“雁齊飛”
按照工作機制“規(guī)范化”、黨員管理“精細化”、組織生活“制度化”、黨建資料“標準化”的要求，建設標準化基層黨支部，結合爭創(chuàng)五星級支部，促進支部制度完善、運行規(guī)范、作用突出，通過先進集體引領“雁齊飛”，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘、黨員先鋒模范作用，全面提升全縣供水服務水平。截至目前，全縣所有水廠已全部完成整合收購，投入收購資金2.2億元。新規(guī)劃的縣新水廠、張院水廠、虎洞水廠、榆墩水廠、雞鳴水廠和缺口水廠等六座區(qū)域性水廠提前完成建設，并已全面投產，共投入15.55億元，建設供水管網長度共6553.9公里，所轄水廠供水覆蓋范圍已達1792.8平方公里，全縣城鄉(xiāng)供水覆蓋率已經達到99.9%以上。
聚焦“五崗”服務，讓黨建品牌共繪形象“同心圓”
根據(jù)水務集團聯(lián)系群眾最密切、服務群眾最直接的工作實際，設立黨員服務“示范崗”、黨員奉獻“模范崗”、黨員搶修“突擊崗”、黨員業(yè)務“能手崗”、農飲工程“先鋒崗”，充分發(fā)揮黨員隊伍的“戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、向心力、凝聚力”，讓黨建品牌共繪形象“同心圓”。積極探索黨建與水務業(yè)務深度融合，聚焦業(yè)務提升，扎實推進“五崗”服務，重點圍繞供水服務保障、污水運維處理等工作，平均每月受理各類業(yè)務約3500條，開展夜間管網聽漏行動83次，供水漏失率由37%降低至25%；今年以來，通過線上方式累計收取水費60余萬筆，為304家企業(yè)提供創(chuàng)新服務，線上受理用水報裝47件、線上辦理過戶98戶，共為187家企業(yè)提供用水報裝服務，享受前置服務比例、客戶回訪率、客戶滿意率均達100%。
